Politique de confidentialité
WORLD JEWELRY est une société par actions simplifiée de droit français au capital de 50 000,00 € euros, immatriculée au R.C.S. de Lyon sous le n° 104 178 181 00012 dont le siège social est situé au 45 quai docteur Gailleton, 69002 Lyon (ci-après le « Vendeur »), et qui a pour activité principale le commerce de détail en ligne, spécialisé dans la vente à distance de bijoux (les « Produits »).
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
La société WORLD JEWELRY a pour activité principale le commerce de détail en ligne, spécialisé dans la vente à distance de bijoux.
WORLD JEWELRY peut être contacté :
- Par courrier : WORLD JEWELRY, 45 quai docteur Gailleton, Lyon 69002
- Par mail : contact@worldjewelryshop.fr
1. OBJET DE LA CHARTE
À quoi sert cette charte ?
Nous exploitons le site internet worldjewelryshop.fr (ci-après la « Plateforme »), sur lequel nous proposons aux particuliers (« vous ») la vente à distance de bijoux (les « Produits »).
Dans ce cadre, nous sommes amenés à collecter et traiter des données à caractère personnel, notamment lors du processus de commande.
La présente charte a pour objet de définir les modalités de traitement des données personnelles que nous effectuons lorsque vous transmettez des données par l’intermédiaire de notre service, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement (UE) n° 2016/679 relatif à la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et à loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Nous pouvons modifier cette charte à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions réglementaires.
2. RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Qui traite vos données personnelles ?
WORLD JEWELRY
Capital social : 50.000€
RCS : Lyon
TVA : FR70104178181
Siège social : 45 QUAI DOCTEUR GAILLETON, 69002 LYON
Un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été désigné. Vous pouvez le contacter pour toute question relative à vos données à l’adresse : contact@worldjewelryshop.fr
3. OBJET DU TRAITEMENT
Comment utilisons-nous vos données ?
| Finalité du traitement | Base légale du traitement | Catégories de données concernées |
|---|---|---|
| Traitement et exécution de votre commande | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) | Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, produits commandés |
| Gestion de la livraison des Produits | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) | Nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations relatives à la commande |
| Gestion des paiements | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) | Données de paiement, montant de la commande, informations de facturation |
| Gestion des retours, échanges, remboursements et du service après-vente | Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) | Nom, prénom, coordonnées, historique des commandes, informations relatives au retour, à l’échange ou à la réclamation |
| Réponse aux demandes adressées par e-mail | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD), à savoir répondre à vos demandes | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant), contenu de votre demande |
| Envoi des communications relatives à votre commande (confirmation, facture, expédition, suivi de livraison) | Exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) | Adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant), informations relatives à la commande |
| Envoi de communications commerciales et de newsletters | Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), ou notre intérêt légitime lorsque la réglementation l’autorise pour les clients existants | Nom, prénom, adresse e-mail |
| Prévention de la fraude et sécurisation des transactions | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD), à savoir assurer la sécurité de la Plateforme et prévenir les fraudes | Données d’identification, informations relatives aux commandes, adresse IP, données techniques |
| Amélioration de la Plateforme, mesure d’audience et statistiques | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) à savoir améliorer nos services, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis pour les cookies | Données de navigation, adresse IP, cookies, logs techniques |
| Respect de nos obligations comptables, fiscales et légales | Respect de nos obligations légales (art. 6.1.c du RGPD) | Nom, prénom, coordonnées, factures, informations relatives aux paiements et aux commandes |
| Réponse aux demandes d’exercice de vos droits | Respect de nos obligations légales (art. 6.1.c du RGPD) | Nom, prénom, adresse e-mail et, si nécessaire, copie d’une pièce d’identité |
Le caractère obligatoire ou non de la transmission des données ainsi que les conséquences en cas d’absence de réponse sont précisées au moment de la collecte des données.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
À qui transmettons-nous vos données ?
Les données sont gérées par nos différents services et peuvent être transmises :
- Notre prestataire de paiement, pour le traitement des transactions Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs.
- Notre hébergeur : INFOMANIAK NETWORK SA, 26, Avenue de la Praille INFOMANIAK NETWORK SA 1227 Carouge / Genève – SUISSE
- Toute autorité compétente en cas de contrôle, sur leur demande, ainsi que nos prestataires de conseil (avocats, experts-comptables) pour nous conformer à nos obligations légales ou pour faire valoir nos droits.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Finalité du traitement | Durée de conservation |
|---|---|
| Traitement et exécution de votre commande | Pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve (prescription contractuelle). Les documents comptables et factures sont conservés 10 ans conformément aux obligations légales. |
| Gestion de la livraison des Produits | Pendant la durée nécessaire à la livraison et au traitement d’éventuelles réclamations, puis archivées pendant 5 ans à des fins de preuve. |
| Gestion des paiements | Les données nécessaires au paiement sont conservées pendant la durée de la transaction. Les données relatives aux opérations de paiement et de facturation sont ensuite conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales. Les données bancaires ne sont pas conservées par WORLD JEWELRY lorsqu’elles sont traitées directement par un prestataire de paiement sécurisé. |
| Gestion des retours, échanges, remboursements et du service après-vente | Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant 5 ans à compter de la clôture du dossier. |
| Réponse aux demandes adressées par e-mail | Pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact si aucun contrat n’a été conclu. |
| Envoi des communications relatives à votre commande (confirmation, facture, expédition, suivi de livraison) | Pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande. Les informations associées sont ensuite conservées dans le cadre des obligations légales et de preuve (jusqu’à 5 ans, et 10 ans pour les factures). |
| Envoi de communications commerciales et de newsletters | Jusqu’au retrait de votre consentement ou, à défaut, pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part. |
| Prévention de la fraude et sécurisation des transactions | Pendant 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contrôle, sauf nécessité de conservation plus longue en cas de procédure contentieuse ou d’obligation légale. |
Au terme des durées énoncées, vos données sont supprimées.
6. VOS DROITS
Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données ?
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de :
- être informé sur la collecte de vos données (droit à l’information),
- accéder à l’ensemble des informations vous concernant (droit d’accès),
- vous opposer au traitement de vos données (droit d’opposition),
- geler l’utilisation de vos données (droit à la limitation du traitement),
- demander à ce que vos données soient rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimées (droit de rectification et droit d’effacement),
- recevoir vos données pour les transmettre à une autre personne (droit à la portabilité),
- retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour plus d’informations sur vos droits, consultez le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr
Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par mail : contact@worldjewelryshop.fr.
Veuillez préciser clairement l’objet de votre demande.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL à l’adresse cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier à l’adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80712, 75334 PARIS CEDEX 07.
7. COOKIES
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un ensemble de données stockées sur le disque dur d’un terminal, par le biais d’un logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.
Les cookies enregistrés lorsque vous visitez notre site ou notre application ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, mais reconnaissent seulement l’appareil que vous utilisez.
L’enregistrement de cookies sur votre appareil est basé exclusivement sur votre consentement préalable.
Quelles sont les catégories de cookies utilisés sur notre site et sur notre application ?
- Cookies fonctionnels : il s’agit de cookies nécessaires au bon fonctionnement de notre site et de notre application. Ils nous permettent notamment d’adapter la présentation de notre service aux préférences d’affichage de votre terminal et de maintenir votre session ouverte.
- Cookies analytiques : ils nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site et de notre application, et d’établir des statistiques de fréquentation et de navigation (pages visitées, liens cliqués, temps passé, etc.). Toutes les informations collectées à cette fin sont anonymes.
- Cookies de géolocalisation : utilisés uniquement si vous avez activé la géolocalisation, pour vous proposer des créneaux de rendez-vous à proximité de votre position. Leur durée de vie est limitée à la session en cours.
Vos choix concernant les cookies
Lors de votre première connexion sur notre site et sur notre application, vous pouvez paramétrer vos choix concernant les cookies. Vous pouvez accepter ou refuser tout ou partie des cookies, sauf les cookies essentiels.
Ces choix sont mémorisés mais demeurent révocables à tout moment sur notre site et sur notre application.
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